Šest z deseti Čechů posílá balíky více než třikrát za rok, čtyři z pěti jsou zásilky do 3 kilogramů

15. ledna 2015

Víte, že šest z deseti Čechů posílá balík více než třikrát ročně, zatímco jen zhruba 7 % lidí je neposílá vůbec? Kromě toho zhruba třetinu (34 %) ze všech zásilek tvoří dárky pro příbuzné a přátele, zatímco téměř polovina respondentů posílá běžnou zásilku (47 %) v rámci České republiky bez konkrétního účelu. Vyplývá to z exkluzivního průzkumu nepoštovní zasilatelské služby Chytrýbalík.cz, na který odpovídalo 1070 dospělých respondentů.

„Výsledky průzkumu ukazují, že s rozvojem e-commerce roste rok od roku i zájem o zasilatelské služby. Poměrně překvapující je zjištění, že Češi až v takové míře využívají kurýrní společnosti už při běžné korespondenci nebo také při přepravě zásilky k obdarování svých blízkých. Přitom většinou platí, že balíky posílají spíše ženy než muži,“ uvedl Robert Škorpík zakladatel portálu Chytrýbalík.cz.

Zatímco šest z deseti Čechů pošle balík až třikrát za rok, čtyři z deseti (40 %) využívají doručovací služby pětkrát ročně a vícekrát. Z toho počtu dalších zhruba polovina pošle balík dokonce více než desetkrát. Naopak zhruba více než tři čtvrtiny Čechů pošle za rok balík alespoň dvakrát, a alespoň jednou celkem 93 % dospělých Čechů. Naopak 7 % neposílá balíky vůbec.

Účel zasílání balíku je kromě doručování běžných zásilek a obdarování svých blízkých také např. prodej bazarového zboží 31 %. Obchodní zásilku běžně zasílá zhruba 16 % respondentů. Do zahraničí je zasláno zhruba 4 % balíků a k jiným účelům využívá zasilatelských služeb zhruba 3 % respondentů.

„S přibývajícím počtem zásilek roste i náročnost zákazníků. Například každý třetí zákazník e-shopů si stěžuje, že mu pošta nepřiveze objednaný balík až domů. Již dříve poukázal průzkum Asociace pro elektronickou komerci na skutečnost, kdy pošťák většinou u dveří vůbec nezazvoní a jen vhodí do schránky oznámení o doručení zásilky. V této souvislosti dlouhodobě registrujeme poptávku po vyšším standardu zásilkových služeb, u kterého má zákazník jistotu, že jeho zásilka bude doručena ode dveří ke dveřím do druhého dne a automaticky bude pojištěna proti poškození či krádeži,“ řekl Jakub Kůstka, spoluzakladatel projektu Chytrýbalík.cz.

Z hlediska velikosti zásilky jsou nejčastěji distribuovány balíky do 3 kilogramů, které tvoří až tři čtvrtiny z celkového počtu. Více než třetinu (36 %) z celkového počtu jsou zásilky do 1 kilogramu. Balíky do 5 kilogramů tvoří zhruba 97 % zásilek. Zbytek připadá na objemné zásilky až do 50 kilogramů.

„Právě s objemnými zásilkami je často při běžném poštovním styku problém, protože pošta je odmítá z důvodů velké hmotnosti nebo špatného zabalení. I když tvoří poměrně malou část z celkového počtu zásilek, jejich odesílatelé jsou poměrně významná skupina, která si určitě zaslouží větší pozornost,“ dodává Robert Škorpík.

Služba Chytrýbalík.cz je nepoštovní zasilatelská služba, která nabízí zákazníkovi alternativu v podobě zaslání zásilky on-line ode dveří ke dveřím bez nutnosti osobně chodit na poštu a čekání ve frontě na přepážce.

24. listopadu 2015 Společnost Shoptet, lídr v oblasti pronájmu e-shopů na...
13. listopadu 2015 Stejně jako v minulých letech nakoupí i letos mnoho lidí...
11. listopadu 2015 Geis pracuje stabilně na zlepšování dostupnosti a většího...
29. října 2015 Vánoční nákupy jsou tím nejdůležitějším obdobím pro maloobchodní...
20. října 2015 Pod taktovkou společností ShopSys a Shoptet, předních hráčů na...
14. října 2015 Prologis Inc., globální lídr v oblasti průmyslových nemovitostí,...
12. října 2015 Alza Premium nabídne zdarma nejen dopravu na cokoliv, ale také...
7. října 2015 Je to jeden rok, co do segmentu online prodeje potravin vstoupil...