Jak si vede e-commerce v ČR? Aktuální stav roku 2014

10. listopadu 2014

Nakupování přes internet se stalo již běžnou součástí života většiny lidí. Alespoň jednou přes e-shop nakoupilo 96 % Čechů, pravidelně pak možnost objednat si vybrané zboží online využívá skoro polovina nich. Průměrná cena jedné objednávky je 1 712 korun a lidé nejčastěji využívají jako způsob platby bankovní převod a dobírku, a to v 32 resp. 27 % případů. Nákupy přes internet jsou oblíbené především díky úspoře času a snadnému srovnání cen. Podle předběžných prognóz bude obrat všech českých e-shopů v roce 2014 celkem činit asi 80 miliard korun.

V České republice měsíčně používá internet přes 6,5 milionů obyvatel. Skoro polovina z nich, 3 miliony, přistupuje na internet z mobilních zařízení. Co se samotného nakupování v e-shopech týká, minimálně jednou ročně si něco přes internet pořídí až 96 % Čechů, 46 % pak nakupuje online alespoň jednou v měsíci. O něco častěji než muži na internetu nakupují ženy.

Nejčastějším důvodem, proč lidé nakupují prostřednictvím e-shopů, jsou možnost srovnání nabídek obchodů (28 % nakupujících) a také úspora času, kterou jako hlavní výhodu  označilo 21  % nakupujících. Výhodnější ceny jsou překvapivě až na pátém místě žebříčku výhod s pouze 9 % podílu.

Konkrétní e-shop lidé vybírají podle několika kritérií. Významnou roli hrají recenze předchozích zákazníků. Nabízí-li internetový obchod dopravu zdarma při realizaci větší objednávky, jsou lidé ochotni nakoupit více, než měli původně v plánu. Jednou z významných součástí internetového obchodu je také jejich zobrazování ve vyhledávačích a srovnávačích zboží, skrze ně totiž také přichází velké množství zákazníků.

Mezi nejčastější položky, které se ve virtuálních košících Čechů objevují, patří oblečení, počítače a sportovní oblečení a vybavení. Obvyklý nákup zboží na internetu je do výše 2 000 korun. Průměrná hodnota jedné objednávky činí 1 712 korun, za poslední rok se tak zvýšila o zhruba 5 %. Zvýšení může být dáno mimo jiné tím, že se lidé naučili přes internet nakupovat také věci běžné denní potřeby, které jsou lacinější, a online nakupují častěji než dříve.

„V současné době se odhaduje, že je v Česku přes 37 tisíc internetových obchodů, jen během letošního roku jich až dva tisíce přibylo. Pro rok 2014 se obrat v e-komerci  odhaduje na 80 miliard korun, což je o zhruba 15 % více, než v roce 2013. Můžeme tedy říci, že nakupování online se v České republice těší stále větší oblibě,“ komentuje situaci Miroslav Uďan, CEO společnosti Shoptet.

Šanci stát se e-shopem s nejvyšším ročním obratem má v roce 2014 opět Alza.cz (v roce 2013 dosáhl obratu 9,2 miliard korun) a na druhém místě je s 8 miliardami Mall.cz. „Z celkového maloobchodního prodeje (zhruba 900 miliard podle ČSÚ) tvořily v roce 2013 e-shopy okolo 7 % a jejich podíl se bude i nadále zvyšovat. Online prodej je velmi atraktivní oblastí obchodních služeb, nástup mobilních zařízení velmi oblíbených u mladých generací navíc znamená, že podíl elektronického obchodování bude stále významně stoupat,” dodává Uďan.

Populární i nadále zůstává nákup zboží na dobírku, její obliba ale pomalu klesá a lidé začínají čím dál tím častěji platit pomocí platební karty nebo prostřednictvím bezhotovostních převodů. „I přesto, že dobírka patří k dražším způsobům platby, Češi ji stále hojně využívají. Neustále se ale pracuje na tom, aby byly bezhotovostní platby pro zákazníky co nejjednodušší a nejbezpečnější, a aby je tudíž využívali co možná nejčastěji. My například spolupracujeme se službou PayU, která představuje jeden z velmi snadných způsobů, jak za své zboží zaplatit online,“ říká Miroslav Uďan.

Právě obava ze zneužití nejen platebních, ale také osobních údajů, je jedním z důvodů, proč někteří lidé na internetu raději nenakupují. Jako největší problém však Češi vidí fakt, že si nemohou vybranou věc prohlédnout, osahat a vyzkoušet, jak uvedlo 50 % dotazovaných. Mezi další závažné nedostatky online nakupování patří neochota platit poštovné, obavy z reklamací a vrácení peněz či bariéra v podobě nutné registrace v e-shopu.

Co se týká technického řešení jednotlivých českých e-shopů, vítězí zde pronájem již hotových šablon. Díky tomuto komerčnímu řešení funguje více než polovina internetových obchodů (56 %). Zhruba 38 % stojí na Open Source základě a asi 6 % jich vzniklo individuálně. Kamenem úrazu se při provozování e-shopu zhruba pro tři čtvrtiny majitelů stane neznalost online marketingu. „Mezi lidmi stále panuje představa, že založit si e-shop je záležitostí jednoho odpoledne. Až tak jednoduché to ale není. Je potřeba se předem velmi dobře připravit na všechny možné situace, které mohou nastat,“ říká Miroslav Uďan.

Data v průzkumu “Stav e-commerce v ČR v roce 2014” zkompletoval tým Miroslava Uďana (služba Shoptet.cz). Výsledky průzkumu jsou založeny na datech: APEK, Srovname.cz, PayU, Heureka.cz, Český statistický úřad, Netmonitor a interního průzkumu služby Shoptet.cz.

Zdroj: Shoptet.cz
 

24. listopadu 2015 Společnost Shoptet, lídr v oblasti pronájmu e-shopů na...
13. listopadu 2015 Stejně jako v minulých letech nakoupí i letos mnoho lidí...
11. listopadu 2015 Geis pracuje stabilně na zlepšování dostupnosti a většího...
29. října 2015 Vánoční nákupy jsou tím nejdůležitějším obdobím pro maloobchodní...
20. října 2015 Pod taktovkou společností ShopSys a Shoptet, předních hráčů na...
14. října 2015 Prologis Inc., globální lídr v oblasti průmyslových nemovitostí,...
12. října 2015 Alza Premium nabídne zdarma nejen dopravu na cokoliv, ale také...
7. října 2015 Je to jeden rok, co do segmentu online prodeje potravin vstoupil...
2. října 2015 Společnosti Shoptet a ShopSys, přední hráči na českém trhu v...
2. října 2015 Nástup vánoční sezóny se v e-shopech projeví již na začátku...
30. září 2015 Same day delivery, tedy doručení zásilky ve stejný den, kdy je...
22. září 2015 Téměř polovina nákupů v e-shopech se odehraje mezi 9. a 15....
24. srpna 2015 Už 15 let působí na českém trhu e-shop MALL.CZ. Protože...
19. srpna 2015 Investiční skupina Enern, která drží podíly v e-commerce...
31. července 2015 Online supermarket Rohlik.cz, který odstartoval v září 2014 v...
29. července 2015 Alza a společnosti Microsoft a Intel otevřely ve středu 29....
22. července 2015 Česko, Slovensko, Polsko, Německo, Rakousko, Maďarsko a nově...
22. července 2015 Již osmý ročník populární akce se koná 3. září v Praze na...
17. července 2015 Další kolo financování má za sebou online supermarket...
16. července 2015 Alza splnila své sliby a chytré výdejní schránky začala...
4. června 2015 DB Schenker Logistics začal jako první světový poskytovatel 3PL...
15. května 2015 První rok provozu samoobslužných výdejních schránek AlzaBoxů...
13. května 2015 Online supermarket Rohlik.cz přichází s další novinkou, díky...
22. dubna 2015 Plně lokalizované řešení bitcoinové platební brány pro český trh...
17. dubna 2015 Bonami, internetový obchod s designovými doplňky do bytu, za...
15. dubna 2015 Největší distribuční centrum jedničky v on-line obchodování...
2. dubna 2015 Největší internetový prodejce nabídne na slovenském pracovním...
1. dubna 2015 Logistická firma Zásilkovna.cz je známá pro své neustále novinky...
25. března 2015 Češi si už na internetové nákupy zvykli, stále mezi nimi však...
23. března 2015 Střední Evropa představuje vysoce perspektivní trh s více než...
19. února 2015 Největší internetový prodejce Alza chystá další rozšíření sítě...
16. února 2015 Na svátek sv. Valentýna kupuje své polovičce dárek zhruba 60 %...
12. února 2015 Jak se chránit před útoky internetových podvodníků? Zodpovědným...
12. února 2015 Česká pošta od začátku února 2015 zdražila své služby. Zvýšení...
11. února 2015 Využít nabídku srovnávačů cen zboží či si vybrat přímo mezi...
6. února 2015 Jednou z velkých příležitostí je raketový rozvoj bezkontaktního...
2. února 2015 Myslíte si, že když si na internetu vyberete boty, dáte je do...
2. února 2015 Pro více než 60 % majitelů e-shopů je provoz virtuálního obchodu...
28. ledna 2015 Společnost MasterCard vyzývá inovativní startupy z celé Evropy,...
28. ledna 2015 Provozovatel sítě výdejních míst, firma Zásilkovna.cz, pokračuje...
27. ledna 2014 Dobírka je na ústupu. Roste zájem o dopravu domů. Mobilní...
26. ledna 2015 Společnost MasterCard, jednička v inteligentních, pohodlných a...
23. ledna 2015 Společnost National Association of Boards of Pharmacy® (NABP®) v...
22. ledna 2015 Česká e-shopová scéna prošla v roce 2014 výraznými změnami....
22. ledna 2015 Společnost Shoptet uvedla v lednu zbrusu nový...
16. ledna 2015 Vánoční výprodeje jsou hned po Vánocích nejsilnější prodejní...
15. ledna 2015 Víte, že šest z deseti Čechů posílá balík více než třikrát...
15. ledna 2015 Největší český internetový prodejce dosáhl v roce 2014...
13. ledna 2015 Za nejdůležitější atributy e-shopů považují lidé kvalitně...
12. ledna 2015 Spotřebitelé se často setkávají s nevolí obchodníků, pokud při...
29. prosince 2014 Přes 38 % Čechů  letos utratilo za vánoční dárky mezi 4...
23. prosince 2014 E-commerce získává po celém světě stále více na popularitě. V...
19. prosince 2014 Hodnota skladových zásob, připravených na vánoční sezónu,...
18. prosince 2014 Nakupování na internetu je v České republice stále...
18. prosince 2014 DPD Parcelshopy jsou výdejní místa v provozovnách firmy...
8. prosince 2014 Dotaz, na který odpovídají pracovníci ČOI snad nejčastější,...
3. prosince 2014 V pondělí, 24. listopadu 2014 otevřela Alza v Praze 4 - Hájích...
2. prosince 2014 Vivantis získal nového partnera v podobě E-commerce Holdingu,...
2. prosince 2014 Služba Balíkobot.cz (ze skupiny cenového srovnávače...
1. prosince 2014 Již potřetí se mezi českými e-shopy konal Den dopravy zdarma....
26. listopadu 2014 Pro někoho je fotografování koníčkem, někdo se jím živí, pro...
26. listopadu 2014 Nové a tak trochu krkolomné slovo udává stále více směr, kde...
26. listopadu 2014 Provozovatel sítě FAnn parfumerií, společnost FAnn Retail,...
25. listopadu 2014 Závěr roku by měl být ve znamení rekordních obratů...
21. listopadu 2014 Přizpůsobit obsah stránek webu konkrétním preferencím a...
20. listopadu 2014 Na konci října spatřila světlo světa služba Gimito, která...
18. listopadu 2014 Největší český internetový prodejce Alza.cz spustil prodej...
18. listopadu 2014 S průměrným růstem o téměř 23 % potvrdil e-commerce trh ve...
13. listopadu 2014 Internetové obchody VIVANTIS vstoupily na slovenský trh a...
13. listopadu 2014 Česká společnost el nino parfum, s.r.o. provozující u nás...
10. listopadu 2014 Nakupování přes internet se stalo již běžnou součástí života...
7. listopadu 2014 Prologis, Inc., globální lídr v oblasti průmyslových...
5. listopadu 2014 Nakupování z pohodlí domova – pro všechny stejné a přitom...
31. října 2014 PayPal, přední poskytovatel služeb pro globální obchodování1,...
30. října 2014 3D prezentace produktů se v českých e-shopech stává stále...
23. října 2014 Vánoce jsou hlavní prodejní sezónou nejen internetových obchodů....
22. října 2014 Ondřej Tomek opět rozšiřuje své investice, tentokrát zakoupil...
21. října 2014 S rozvojem podnikání na internetu a s dostupností ucelených...
21. října 2014 Téměř každý druhý Čech využívající internet si v loňském roce...